Hjelpeside for parkeringstillatelser i Strömstad kommune

Her har vi samlet vanlige spørsmål og svar på problemer som kan oppstå for våre brukere. Hvis du ikke finner den hjelpen du trenger, ikke nøl med å kontakte oss for hjelp.

Ofte stilte spørsmål:

+ Siden der du må kjøpe tillatelser er tom eller fungerer ikke for meg

Prøv i en annen nettleser eller på en annen mobil før du kontakter support hvis siden ikke fungerer. Ulike datamaskiner og mobiltelefoner har ulike nettlesere, noe som kan føre til at siden kanskje ikke fungerer bra på eldre mobiltelefoner og nettlesere.

+ Hvordan endrer jeg registreringsnummeret mitt?

Du kan registrere opptil 3 registreringsnummer for parkeringstillatelsen din.
Se manual her

+ Kortet mitt er ikke godkjent selv om jeg vet det er penger på det

I 90 % av tilfellene skyldes dette at du ikke har godkjent kortet ditt til å betale på nett. Logg på banken din og la kortet brukes til nettbetalinger.

+ Jeg har opprettet en konto, men mottar ingen bekreftelses-e-post.

Først av alt bør du sjekke søppelpostmappen eller spam-mappen i e-postkontoen din og sjekke at e-posten ikke har havnet der. Hvis du fortsatt ikke finner en e-post selv om du er sikker på at du har oppgitt riktig adresse, kan du prøve å opprette en ny konto med en annen e-postadresse. Å kunne sende deg automatiske e-poster er viktig for oss da vi gir deg beskjed om tillatelsen er godkjent eller ikke via disse e-postene. Derfor er det viktig at du kan motta disse meldingene.

+ Vilkår

Vilkår for betaling av parkering og parkeringstillatelse på p.stromstad.se

Disse vilkårene gjelder mellom Strömstad kommune, Safekeeper AB og den som selv eller gjennom en annen person betaler for parkering eller parkeringstillatelse. Bestiller/betaler er oppgitt som "Kunde" i vilkårene.

Leverandøren er oppgitt som "Strömstads Kommun", "Vi" eller "Safekeeper AB". Alle priser på siden er i SEK og inkluderer mva.

Bekreftelse

Ved mottak av bestillingsbekreftelsen skal dette kontrolleres, slik at all informasjon er korrekt. Det er kundens/bestillerens ansvar å sørge for at opplysningene på bekreftelsen er korrekte. Bekreftelse sendes via e-post og som tekstmelding (SMS). Ved feil skal Strömstad kommune kontaktes innen 7 dager etter mottatt bekreftelse.

Angrerett og returrett

Dersom kunden har betalt et gebyr og deretter angrer, må kunden umiddelbart kontakte Teknisk forvaltning for å få refundert betalt gebyr. Hele beløpet for ubrukt tjeneste refunderes.

Bruk av personopplysninger

Ved å bruke denne nettsiden godtar du også Hamnsystem Sverige ABs datapolicy

Force majeure

Ved krig, naturkatastrofer, streik og andre hendelser som kan anses som force majeure, kan Strömstad kommune heve avtalen, hvorved kunde og gjester skal varsles så raskt som mulig. Strömstads kommune plikter i slike tilfeller å tilbakebetale innbetalt beløp, med unntak av ytelsen som er benyttet fra tillatelsen/gebyret.

~ ~ ~

VILKÅR FOR BRUK, BETALING OG BESTILLING.

Denne siden (sammen med dokumentene som er oppført på den) snakker om vilkårene for bruk av nettstedet vårt p.stromstad.se.
Les disse betingelsene nøye før bruk og betaling på vår .
Ved å bruke nettstedet vårt indikerer du at du godtar disse kjøpsvilkårene.
Hvis du ikke godtar disse vilkårene, vennligst ikke bruk nettstedet vårt.

Hamnsystem Sverige AB leverer den digitale tjenesten med nettsiden p.stromstad.se for Strömstad kommune for å gjøre det enklere for kunden å betale for sin parkeringstillatelse.

Informasjon om oss

p.stromstad.se er et nettsted som drives av Hamnsystem Sverige AB for Strömstad kommune og Safekeeper AB.

Hamnsystem Sverige AB Organisasjonsnr: 559188-3680.

Strömstad kommune Organisasjonsnr: 212000-1405.

Safekeeper AB Organisasjonsnr: 559008-7036

Kontakt oss

Strömstad Kommun

Telefon: 0526-190 00

E-post: kommun@stromstad.se

Åpningstider

Hverdager 08.00 - 16.00